피에르파브르 더모코스메틱 코리아(이하 “회사”라 합니다)의 피에르파브르 더모코스메틱 코리아 사이트 , 공식브랜드(“아벤느”, “르네휘테르”, “클로란”, “듀크레이” 등) 사이트(이하 “사이트”라 합니다) , 오프라인 매장, 소셜미디어 등을 통하여 제공하는 각종 정보제공 등의 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 별도의 회원가입 절차 없이 자유롭게 이용 할 수 있습니다. 다만 회사가 제공하는 다양한 부가서비스를 이용하고, 경품 행사 등의 원활한 참여를 위해 다음의 개인정보 제공이 필요합니다.
1) 온라인 회원 가입시 수집하는 개인정보의 범위
• 필수항목 : 이메일주소, 이름, 회원 ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 전화번호, 생년월일, 성별
• 선택항목 : 피부 및 헤어타입
2) 오프라인 회원 가입시 수집하는 개인정보의 범위
• 필수항목 : 이메일주소, 이름, 전화번호 ( 휴대폰번호) , 생년월일, 성별, 주소
• 선택항목 : 피부, 두피 및 헤어 타입, 탈모 원인(관련 질병), 탈모 기간, 결혼 여부, 임신·출산 여부(출산 예정일 포함), 복용 약물 또는 치료 이력, 사용했던 타브랜드
3) 소셜미디어 이벤트 참여시 수집하는 개인정보의 범위
• 필수항목 : 소셜미디어 아이디, 이름, 이메일 주소, 전화번호 ( 휴대폰번호) , 생년월일, 성별, 주소
• 선택항목 : 피부, 두피 및 헤어 타입, 탈모 원인(관련 질병), 탈모 기간, 결혼 여부, 임신·출산 여부(출산 예정일 포함), 복용 약물 또는 치료 이력, 사용했던 타브랜드
① 회사는 회원님께 최대한으로 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
• 이메일주소, 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별: 회원제 서비스 제공을 위한 본인 식별 절차
• 이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호, 구매내역 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
• 생년월일, 성별, 주소: 기념일 관련 서비스 등 서비스나 이벤트 정보의 안내
• 소셜미디어 아이디, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 생년월일, 성별, 구매내역, 피부, 두피 및 헤어타입, 탈모원인, 탈모기간, 임신·출산 여부, 복용 약물 또는 치료 이력, 사용했던 타브랜드, : 개인맞춤 서비스 제공을 위한 마케팅 및 광고에의 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스(피부타입에 따른 제품 정보 제공 등) 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용 현황 파악. 오프라인의 경우 피에르파브르더모코스메틱코리아가 보유하는 코스메틱 브랜드와 관련하여 샘플링 및 상품 관련 구매에 대한 포인트 관리, 특별 프로모션 세트 안내, 브랜드 소식 및 신제품 홍보의 내용 등을 SMS, MMS, 카카오톡, 전화, 이메일, 우편물 등을 통하여 안내
② 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
회사는 별도의 회원가입 절차 없이 회사 사이트의 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 회사는 비회원의 경우 서비스 제공에 반드시 필요한 개인정보만을 고객에게 요청하고 있습니다. 회사는 비회원의 경우도 회사의 회원과 동일하게 그 개인정보를 보호합니다.
① 쿠키(cookie)란?
회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
② 회사의 쿠키(cookie) 운용
회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회사 회원 ID와 IP 주소, 검색어, 접속 로그, 접속 빈도, 서비스 이용 기록 등에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
• 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
• 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
• 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 후속 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
• 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
• 게시판 글 등록
① 회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위내에서 사용하며, 법령상 특별한 규정 및 근거가 없는 한, 동 범위를 초과하여 이용하거나 귀하의 동의 없이 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
② 회사는 귀하로부터 법령에 따른 동의를 받아 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 회사는 현재 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 개인정보를 제공 받는 자 및 소재국가 | 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 | 제공되는 개인정보의 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Pierre Fabre SA (프랑스) | 내부적 CRM 및 리서치 이용 목적 | 이메일 주소, 소셜미디어 아이디, 성명, 성별, 연령 | 회원 탈퇴 시까지 |
| PIERRE FABRE DERMO COSMETIQUE S.A.S (프랑스) | 내부적 CRM 및 리서치 이용 목적 | 이메일 주소, 소셜미디어 아이디, 성명, 성별, 연령 | 회원 탈퇴 시까지 |
① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 회사 홈페이지의 『회원정보수정』항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『동의철회(회원탈퇴)』를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
① 귀하가 온라인 회원가입 시 제공한 개인정보는 회원 탈퇴 또는 제명 시점까지, 회사의 매장 등에서 고객카드 작성 시 제공한 개인정보는 수집 시점으로부터 2년간, 소셜미디어 이벤트 참여시는 3개월간 보유 및 이용되며, 보유 및 이용 기간이 경과한 경우 지체 없이 파기됩니다. 단 법령상 회사에 보존의무가 있는 경우에는 그 의무범위 내에서 이를 보존할 수 있습니다.
② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체없이 그 열람, 확인을 할 수 있도록 조치합니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
③ ”회사”은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 휴면회원의 경우 다음과 같이 처리합니다.
• 휴면회원 : 당사 서비스를 1년 또는 고객이 온라인 회원 가입시에 선택한 기간 동안 로그인 하지 않은 회원
• 휴면회원 처리에 대한 안내 : 30일 이전 메일을 통한 안내
• 휴면회원에 대한 개인정보 처리 : 분리 보관조치
• 분리 보관 정보 : 회원정보, 주문/결제 정보, 민원클레임 정보 등
• 분리 보관 정보에 대한 보존 기간 : 관련 법령에 의거 보존
• 계정활성화 : 고객님의 요청에 의거 계정활성화 조치 실시
① 기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
• 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 관리적 대책
회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.· 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자· 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자· 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
• 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리 방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
• 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
• 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
• 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
• 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리 방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
| 개인정보의 취급수탁사 | 이용목적 |
|---|---|
| Pierre Fabre SA | 데이터 보관(백업) 및 관리, 전산시스템의 구축 및 유지보수 |
| PIERRE FABRE DERMO COSMETIQUE S.A.S | 데이터 보관(백업) 및 관리, 전산시스템의 구축 및 유지보수 |
| 주식회사 엘아이엘 | 데이터 보관(백업) 및 관리, 전산시스템의 구축 및 유지보수 |
| 쥴릭파마코리아（주） | 물류서비스 |
| 씨제이대한통운㈜ | 물류서비스 |
| ㈜헤즈 | 홈페이지 디자인 유지보수 |
| 메일링크 | 뉴스레터 및 SMS/MMS 등 문자 발송 관리 |
| ㈜다우기술 | SMS/MMS 등 문자메시지 발송 관리 |
| ㈜문자나라 | SMS/MMS 등 문자메시지 발송 관리 |
| ㈜이프넷 | SMS/MMS 등 문자메시지 발송 관리 |
| 개인정보의 국외 이전을 받는 자 및 소재국가 (정보관리책임자 연락처) | 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 | 이전되는 개인정보의 항목 (이전 일시 및 방법) | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
Pierre Fabre SA (프랑스) [dpofr@pierre-fabre.com] | 데이터 보관(백업) 및 관리, 시스템 구축 및 유지보수 내부적 CRM 및 리서치 이용 목적 | 이메일 주소, 성명, 성별, 연령 (정보통신망을 통하여 전자적 방법으로 상시 전송) | 회원 탈퇴 시까지 |
PIERRE FABRE DERMO COSMETIQUE S.A.S (프랑스) [dpofr@pierre-fabre.com] | 데이터 보관(백업) 및 관리, 시스템 구축 및 유지보수 내부적 CRM 및 리서치 이용 목적 | 이메일 주소, 성명, 성별, 연령 (정보통신망을 통하여 전자적 방법으로 상시 전송) | 회원 탈퇴 시까지 |
① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
① 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 회사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
개인정보 관련 고객 민원처리센터
피에르파브르 더모코스메틱 코리아 사이트 고객 지원실
• 이메일: help.kr@pierre-fabre.com
• 전화: 1899-4802
• 팩스번호 : 02-6005-9399
• 주소 : 서울특별시 중구 세종대로9길 41, 18층(서소문동)
③ 전화상담은 평일 (월-금) 09:30 ~ 18:00 (토,일, 공휴일 휴무) *점심시간: 12:00 - 13:00
④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회,
대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
* 전자거래분쟁조정위원회 -URL : http://www.ecmc.or.kr
* 개인정보침해신고센터
• 전화 : 1336 -URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
* 정보보호마크 인증위원회
• 전화 : 02-580-0533 -URL : http://www.privacymark.or.kr
* 대검찰청 인터넷범죄수사센터
• 전화 : 02-3480-3600 -URL : http://icic.sppo.go.kr
* 경찰청 사이버범죄수사대 -URL : http://www.police.go.kr/cybercenter
회사는 만 14세 미만 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다. 회사는 만 14세 미만의 어린이들이 고객카드를 작성 및 제출하거나 회원으로 가입할 수 없게 하고 있습니다. 즉, 만 14세 미만의 어린이들은 회사에서 고객카드를 작성하거나 회원 자격의 서비스를 받을 수 없습니다.
① 현 개인정보 처리 방침은 2020년 9월 14 일부터 적용됩니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터, 단 귀하에게 불리한 내용의 변경의 경우에는 30일 전부터 홈페이지의 공지란을 통해 공지할 것입니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.